Les Services de l’Hôtel
Le Téléphone
0 Ligne externe
9 Réception, Service en Chambre, Informations, Réveil
Baby-Sitter
En le prévenant suffisamment tôt, notre personnel de réception se chargera de trouver une Baby-Sitter pour vos enfants.
Bar
Un service de bar est disponible dans le hall pendant toute l’année, 24h/24. Nous vous prions de passer commande à la réception. Durant les périodes de grande affluence, le service est effectué dans la salle Azimuth.
Bar-Grill Dalak
Le bar « Dalak » se trouve dans le parc de la piscine et est ouvert pendant la période estivale.
Le bar sert de 10h à 19h et de 20h30 à 23h30. Le service de restauration s’effectue de 12h45 à 15h.
Plage
L’hôtel a passé un accord avec les meilleurs établissements balnéaires de la ville et proposent ainsi un prix spécial pour nos clients. Pour plus d’informations, veuillez contacter la réception. Nous vous rappelons qu’un service gratuit de navettes pour la plage est à votre disposition.
Bicyclette
Faisant partie du groupement Italy Bike Hotels, l’hôtel dispose de bicyclettes en location, d’un atelier de réparation pour les vélos et d’une série de services agréés pour les cyclistes : cartographie des parcours sur route ou en montagnes, location de matériel, assistance d’un médecin et d’un physiothérapeute, accompagnateurs et guides cyclotouristiques… Pour plus d’informations, nous vous prions de vous adresser à la réception.
Petit-déjeuner
Un riche buffet froid vous attend tous les jours de 7h30 à 10h au restaurant ; vous pouvez aussi choisir notre menu de petit-déjeuner à la carte. Si vous souhaitez être servi en chambre, veuillez appeler la réception.
Centre d’Affaires
Pour toute notre clientèle d’affaires, une série de services spécifiques est disponible : photocopie, fax, envoi d’e- mails, imprimante laser. Un ordinateur est également à votre disposition avec les programmes les plus courants et une connexion Internet haut-débit. Nous vous prions de contacter la réception pour toute nécessité.
Service Location de Voiture ou Taxi
Veuillez contacter la réception: notre personnel vous aidera à obtenir une location de voiture avec ou sans chauffeur, ou à réserver un taxi.
Départ
La chambre doit être libérée avant midi. Veuillez informez la réception la veille de votre départ si vous souhaitez profiter de la procédure de Check-Out Express, avec prélèvement direct sur votre carte de crédit.
Caisses
L’hôtel acceptera uniquement les chèques personnels d’un compte courant pour le paiement si le client accepte la vérification de sa solvabilité par le service Centax, pour lequel des frais de service seront payables.
Services pour les enfants
L’hôtel dispose de plusieurs services pour les enfants: une aire de jeu externe, un petite salle de jeux, un menu enfant au restaurant, un coin cuisine pour préparer les repas des plus petits. Berceau, table à langer, chauffe-biberon, veilleuse, etc, sont également mis à votre disposition gratuitement. Dans les pages qui suivent, vous trouverez plus d’informations sur les services proposés afin d’accueillir les familles avec des enfants en bas âge.
Cartes de Crédit
L’hôtel accepte le paiement par les cartes de crédit suivantes : American Express, CartaSì, Diners Club, Eurocard, JCB, Mastercard, Visa.
Change
L’hôtel ne dispose pas de service de change, notre personnel vous indiquera la banque la plus proche.
Médecin
Pour obtenir une consultation médicale, pour appeler une infirmière ou pour bénéficier du service sanitaire international, veuillez contacter la réception.
Chiens et Petits Animaux de Compagnie
Les chiens et les petits animaux de compagnie sont acceptés dans notre hôtel, sauf dans la salle de restaurant, dans le parc de la piscine et au solarium. Dans les pages qui suivent, vous trouverez plus d’informations sur les services proposés aux animaux à quatre pattes.
Banquets et Cérémonies
L’hôtel dispose de plusieurs salles élégantes, ainsi que d’un service de grande qualité pour rendre vos cérémonies inoubliables, comme seul peut l’être un mariage sur la Riviera. Notre agence de voyage propose également un service de wedding planner qui propose les plus beaux lieux de la zone. Nous vous prions de contacter notre direction pour tous renseignements.
Excursions
Notre agence de voyage sera heureuse d’organiser des excursions dans la région ligure, dans le Piémont et sur la Côte-d’Azur.
Fleurs
Notre personnel sera ravi de vous aider pour réserver des fleurs pour toutes vos occasions.
Réservations Hôtelières
Notre agence de voyage se fera un plaisir de réserver votre prochain séjour adans un l’hôtel en Italie et à l’étranger.
Internet WI-FI
Une connexion internet est mise à votre disposition dans les chambres et dans les parties communes de l’hôtel. Vous pourrez avoir accès aux coordonnées et aux mots de passe gratuitement en vous adressant à la réception.
Blanchisserie
L’hôtel a passé un accord avec une blanchisserie externe afin de satisfaire toutes vos demandes sous 48 heures, jours ouvrables. Table et fer à repasser sont gratuitement mis à votre disposition sur demande. En cas de besoin, nous vous prions de bien vouloir contacter la réception.
Bagages
Pour le transport ou le dépôt de vos bagages, nous vous prions de contacter la réception.
Poste
Pour envoyer vos cartes postales, lettres et colis par la Poste Italienne ou par un transporteur international, nous vous prions de contacter la réception.
Salles de Congrès
L’hôtel dispose d’élégantes salles de congrès équipées pouvant accueillir jusqu’à 150 personnes ; un service technique performant contribuera au succès de vos rencontres d’affaires. Un superbe espace d’exposition couvert avec accès direct vers l’extérieur se prête particulièrement bien à la présentation de tous types de produits, de l’électroménager à l’automobile. Pour toute demande, veuillez contacter notre réception.
Mini-bar
Toutes nos chambres sont équipées d’un mini-bar. Nous vous rappelons qu’il est à votre disposition uniquement pour les produits de l’hôtel.
Journaux et Magazines
Journaux et magazines seront mis à votre disposition sur demande. Veuillez contacter le personnel de la réception avant 22h en indiquant vos titres préférés afin de vous les faire parvenir le matin suivant.
Parking
L’hôtel dispose de deux parkings : le premier est situé près de la réception et le second aux alentours de la piscine. Le parking, non surveillé, est gratuit. Nous vous rappelons que, d’après les normes en vigueur (CC 1785/5), l’hôtel n’a aucune responsabilité en ce qui concerne les voitures et les objets qu’elles contiennent.
Pharmacie
Nous vous prions de contacter la réception pour connaître la pharmacie ouverte la plus proche.
Photocopies
Pour le service de photocopie, veuillez contacter la réception.
Piscine
L’hôtel dispose d’une grande piscine, ouverte d’avril à octobre, et d’un solarium équipé de transats et de chaises longues.
Restaurant « L’Asmara »
Le restaurant « L’Asmara » vous propose de choisir entre le menu du jour ou le menu à la carte avec des spécialités ligures et italiennes ainsi que des plats végétariens.
Notre chef est à votre disposition pour préparer des plats spéciaux pour nos hôtes qui doivent suivre des régimes particuliers ou bien sujets à quelques intolérances alimentaires. Nous vous prions de bien vouloir avertir la réception au moins 8 heures à l’avance en spécifiant vos besoins.
Le restaurant ouvre ses portes de 12h30 à 13h30 et de 19h30 à 21h.
Une tenue vestimentaire élégante est très appréciée.
Restaurant: Service d’été
Le Grill Dalak, au bord de la piscine, vous offre un service de restauration avec menu du jour, salades, pates, viande e poisson à la grille et sandwich, de 12h30 à 15h.
Le restaurant «Giardino d’inverno» vous propose un buffet de 19h à 20h.
Le restaurant «Asmara» offre son service du soir de 20h à 21h.
Service en chambre
L’hôtel propose un service en chambre de 8h à 21h. Pour commander, contacter la réception.
Coffre-fort
L’hôtel n’accepte pas d’objets de grande valeur ou de l’argent en dépôt direct. Pour les objets de valeur moins importante, un coffre-fort est mis à votre disposition gratuitement dans chaque chambre. Pour l’argent ou les valeurs n’excédant pas 2 500 €, des casiers de sécurité sont disponibles gratuitement à la réception. Pour les objets de valeur supérieure, l’hôtel propose des coffres dans une banque voisine.
Navette
Sur réservation, l’hôtel offre un service gratuit de navettes à horaires fixes vers les plages, le centre-ville, la gare et la gare routière et un service payant vers les aéroports de Nice, Villanova d’Albenga et Gênes.
Sport
L’hôtel a passé un accord avec les principaux centres sportifs de la ville. Pour plus d’informations, veuillez contacter la réception.
Fax
Pour utiliser le service de fax, veuillez contacter la réception.
Billets
Pour réserver et acheter des billets d’avion et de train, des billets pour les manifestations et les événements, des billets pour les théâtres de la ville ou pour le Casino Municipal, nous vous prions de contacter la réception.
Guide touristique ou Interprète
Si vous avez besoin d’un guide touristique ou d’un interprète, veuillez contacter la réception.
Agence de Voyage
L’équipe de l’agence de voyage Nyala Wonder Travel sera heureuse de vous proposer des excursions sur la Côte Ligure, sur la Côte-d’Azur et dans le Piémont, ainsi que des séjours en Italie et à l’étranger.
Voltage
Dans notre hôtel, l’énergie électrique est de 220 V. Des adaptateurs pour les types de prises les plus utilisés sont disponibles à la réception.
Réveil
Pour le service de réveil, veuillez contacter la réception.